Du rennst von Termin zu Termin, kaum Zeit zum Durchatmen. Patienten kommen zu spät, sind unzufrieden oder stellen ständig neue Forderungen und gleichzeitig sollst du empathisch und professionell bleiben. Dazu kommt: körperliche Belastung, Spannungen innerhalb des Teams, Überstunden und wachsende Bürokratie. Du liebst deinen Beruf, doch durch Zeitmangel, wachsende Bürokratie, schwierige Patientengespräche und steigende Erwartungen fühlst du dich mental und körperlich immer häufiger am Limit.
Mit diesem Kurs entwickelst du mentale Stärke und kommunikative Souveränität für anspruchsvolle Patientensituationen. Du lernst, wie Kommunikation unter Druck funktioniert und wie du durch klare Zielsetzung, bewusste innere Haltung und lösungsorientierte Gesprächsführung deine Wirkung gezielt steuerst. Wissenschaftlich fundierte Methoden wie HRV-Training unterstützen dich dabei, Stress zu regulieren und auch in herausfordernden Momenten ruhig und präsent zu bleiben. Du erhältst konkrete Strategien für schwierige Gespräche, durchbrichst festgefahrene Muster und setzt professionell sowie empathisch Grenzen. Subtile Techniken wie das VAKOG-Modell und die fragefreie Gesprächsführung helfen dir, Vertrauen aufzubauen und wichtige Informationen ohne zusätzlichen Druck zu gewinnen.
Jede Einheit verbindet fundiertes Wissen mit praxisnahen Übungen und Reflexion, sodass du das Gelernte direkt in deinem Praxisalltag umsetzen und nachhaltig neue Fähigkeiten entwickeln kannst.
Das Ergebnis: Du kommunizierst klarer, bleibst gelassener und gewinnst deine innere Ruhe zurück für dich und deine Patienten.
Inhalte:
- Lösungsorientierte Gesprächsführung mit klarer Zielsetzung
- Optimale Vorbereitung und Stressregulation (u. a. HRV- Training) für schwierige Gespräche
- Professioneller Umgang mit schwierigen Patienten und klare Abgrenzung
- Vertrauen aufbauen durch VAKOG-Modell und fragefreie Gesprächsführung
- Die "Warum"-Frage und ihre problematische Wirkung auf Patienten
- Die Methode des "Spiegelvorhaltens" – Muster erkennen und durchbrechen
- Aktives Zuhören und Gewaltfreie Kommunikation für konstruktive, empathische Gespräche
Staatliche Anerkennung als Physiotherapeut oder Arzt. Auf Anfrage auch weitere Berufsgruppen zugelassen.
